Управление компанией

Стандарты против хаоса Внутрифирменный стандарт может заменить миссию компании. Сегодня мы это докажем. Вначале мы приведем озадаченному читателю кое-какие животрепещущие примеры отсутствия или нарушения стандартов фирмы. Порой примеры доходят до абсурда, но… Такова жизнь.
Система People-CMM. Уровень зрелости компании Помните, в фильме "Страх и ненависть в Лас-Вегасе" молоденькая журналистка спрашивает у одного из героев: "Скажите, а в каком вы классе?", - на что он ей, несколько дезориентированный многозначностью слова "класс" отвечает: "В каком я классе? Да ты о чем, мать твою?". Вероятно, схожей редакции можно ожидать и от руководителя компании, если вам придет в голову задать ему подобный вопрос. Если он, конечно, не знает о существовании системы People-CMM (Capability Maturity Model), описывающей уровни зрелости компании и позволяющий отнести каждую из них к определенному классу - с 1 по 5.
Консультант-минус За какие услуги стоит платить консультантам? Где заканчивается их зона ответственности и начинается запретная территория?
А что у вас? Сравнивать себя с конкурентами (коллегами, соседями, друзьями, иностранцами) - что может быть увлекательнее! Подсмотреть, как ведет себя другой, и сделать так же. Или по-своему. Эту простую и незатейливую технологию многие считают альтернативой традиционным исследованиям рынка.
Стратегии роста для малых, средних и крупных фирм Развитие деловой активности фирмы определяется тем, на каком рынке она действует, т.е. освоенный ли это рынок или он является для нее новым, и с каким товаром или видами услуг она выходит на рынок: товары, которые являются новыми для данного рынка, или нет.
Как правильно управлять топ-менеджером Отношение многих руководителей к индивидуальному подходу в управлении персоналом напоминает попытку ребенка купить мороженое, катаясь на карусели. Уже рука протянута к заветному лакомству… Еще усилие, еще пара дополнительных секунд и оно окажется в руке … Но нет! Круговорот событий проносит мимо и увлекает на новый виток деловой жизни.
Советы консультанта: Фирменная идеология “Зашла сотрудница, напомнить — дескать, проработала у нас пять лет и пора ей повысить зарплату на четверть. Так у нас принято. Да вот не хочется. В последнее время работает на минимуме своего потенциала. А как откажешь — пять лет позади”. — “А вы что, поощряете за стаж, а не за достижения?” Он озадаченно взглянул на меня.
Перед стартом Энтузиазм сотрудников при запуске нового бизнеса — палка о двух концах. Что будет, когда эйфория команды пройдет?
Как вести себя руководителю во время налоговой проверки В жизни каждого директора наступает день, когда в организацию приходит налоговый инспектор. Сама по себе налоговая проверка достаточно неприятна, но от нее никуда не денешься. Важно правильно и встретить проверяющих, и организовать проверку.
Как я критикую Русский человек в отличие от европейца и американца воспринимает критику на работе близко к сердцу, переживает, обижается. Ну, менталитет такой, люди не привыкли отделять себя как функцию от себя-личности. Поэтому к критике многие наши соотечественники повышенно чувствительны, и любой руководитель просто обязан это учитывать. Вот принципы, которыми руководствуюсь я.
Гордость и пренебрежение По-настоящему авторитетному руководителю нет надобности постоянно напоминать о своем статусе - у него и так аура соответствующая. И вряд ли кто-то обвинит его в высокомерии. Можно сказать, что, достигнув определенного социального и материального положения, человек демонстрирует свою настоящую мотивацию.
Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла Прежде чем браться за реорганизацию или построение системы менеджмента, необходимо четко представить себе, какую цель вы собираетесь достичь. Затем следует оценить свои силы. Хватит ли их, чтобы довести преобразования до того момента, когда они будут давать отдачу? Эти принципы закладывают базу для построения системы менеджмента на основе здравого смысла в любой организации.
Как я ищу сотрудников? Главное качество профессии рекламиста, по мнению президента AMK Znamenka Александра Можаева, - потрясающая гибкость, а именно, возможность перечеркнуть вчерашний день и начать все снова, не теряя энтузиазма. Насколько люди внутри процесса могут объединиться вокруг идеи, настолько монолитно будет выглядеть агентство перед клиентом. Так что культурный бэкграунд, полагает Можаев, может быть, один из самых сложных моментов при выборе персонала. Еще очень важные качества - личная пытливость, открытость к информации, к тому, что происходит вокруг в жизни, наблюдательность. Потому что, если этого нет, то и неоткуда черпать идеи.
Рецепты доктора Гона 52-летний Карлос Гон получает две зарплаты. Одну — за руководство Nissan, другую — за руководство Renault. Многие считают его мелочным и придирчивым деспотом, но ему удалось стать самым авторитетным менеджером в автомобильном мире.
Управление людьми как средство достижения цели Как только руководитель начинает выполнять работу, которую он вполне мог бы поручить своему сотруднику, эффективность работы организации падает. Кроме того, сами сотрудники, видя, что их руководитель занимается мелкой рутинной работой, не доверяет им, начинают действовать так же. В результате получается порочный замкнутый круг. Как избежать этой опасной ловушки?
Роль МСФО в управлении финансами организаций В России в отношении международных стандартов весьма распространено одно заблуждение, причина которого — в элементарной профессиональной некомпетентности менеджеров. Наслушавшись западных консультантов о том, что российская система бухгалтерского учета якобы не соответствует международной, российские менеджеры публично ретранслируют идею о замене отечественного учета международным, в частности, пресловутым ГААПом, с сутью и содержанием которого они, как правило, знакомы, мягко говоря, весьма поверхностно.
Эпитафия бывшему директору Встречи с управляющими директорами иногда дают пищу для любопытных обобщений. Вот, например, два бывших (в недалеком прошлом) руководителя крупных автодилерских центров, один в Москве, другой в Санкт-Петербурге. Оба ищут новую работу. Разговор об их финансовой мотивации проходил по одному и тому же сценарию: “Мой месячный доход составлял несколько десятков тысяч долларов”. — “Серьезно?!”
Отдача подарков Московские компании тратят на новогодние подарки партнерам и клиентам от $20 до $500 за штуку, среднее количество получателей — 400 человек, говорится в исследовании компании “Комкон”. Большинство дарителей никакого эффекта от дарения подарков не ощущает.
Детство, отрочество, юность... Стадии жизненного цикла команды Эволюция вашей команды до пика деятельности может быть прослежена по четырем стадиям, соответствующим жизненному циклу команды: детство, отрочество, юность и зрелость. Эти стадии похожи на развитие человека. Вопросы и проблемы, с которыми люди сталкиваются в своем развитии от детского до зрелого возраста, — это те же вопросы и задачи, с которыми сталкивается ваша команда в своей эволюции. По мере чтения этой статьи, вы можете с точностью определить, на какой стадии находится ваша команда. Это позволит вам выявить пути, с помощью которых ваша команда станет зрелой и достигнет пика своей продуктивности.
Два менеджера в одном Становится модно быть предельно демократичным руководителем. Делегировать полномочия, поощрять инициативу и даже не контролировать выполнение задач на промежуточных этапах. Но мудрый руководитель не может во всех ситуациях вести себя одинаково. Если того требуют условия, даже закоренелый демократ превращается в тирана — и наоборот. Осваивая две эти роли, совершенствуя навык переключения с одной на другую, руководитель остается эффективным в любых условиях.