Продажи и маркетинг

Встань в активную позицию "Если высыпать содержимое кошелька себе в голову, его уже никто у вас не отнимет". Б. Франклин. Однажды кто-то сказал: "В мире нет ни одной вещи, которая бы не могла являться предметом изучения маркетинга. Это ни
Шпион на час В США вырос спрос на так называемых таинственных посетителей. Это внештатные работники фирм по оценке торгового персонала, которые тайно посещают магазины и рестораны, чтобы составить мнение об уровне обслуживания.
Правила, о которых забывать нельзя Каждый день, говорит он, русские расширяют свои контакты, преимущественно с зарубежными партнерами, это предъявляет высокие требования к знанию традиций и особенностей ведения бизнеса в различных странах. Хочу
Маркетинг взаимоотношений, или Как сохранить и удержать покупателя "Совершенная покупка - не окончание отношений с клиентом, а их начало" - основная формула правильного маркетингового подхода. В настоящее время в истории маркетинга завершен полный круг: он начинался от торговли "один
Техники воздействия на убеждения Исследования по доверию к источнику информации показывают, что источник действительно играет огромную роль по степени влиянии любого убеждающего сообщения. Но исследования также подсказывают, что нет единой
Кошмар рекламиста Реклама - дело тонкое! Особенно когда дело доходит до выхода на международный рынок. Дикость отдельных ляпов просто не укладывается в голове! Редкие производители, поставляющие свою продукцию на экспорт, учитывают
Встреча с типом Как повлиять на партнера по переговорам и избежать ловушек и тупиков? Как достигнуть своей цели без конфронтации? Прежде всего, нужно понять с каким типом переговорщика пришлось столкнуться. «Упрямец». Садясь за стол
Как составить финансовый отчёт, чтобы не заметить миллиард Каждый год вокруг итогового отчета происходит своего рода ритуальный обряд. Как правило, этот документ предназначен для достижения трех целей. Как надеются его разработчики, он показывает, что компания становится все
Продавец воздуха Если вам на голову упал кирпич, поздно задумываться о страховке. Позаботьтесь о ней до того, как с вами случилась эта (или другая) неприятность. Сами страховщики шутят, что лучший способ застраховать себя от всех
Профессия - мерчандайзер В ряды специальностей, связанных с торговлей, прочно вошла профессия со странным названием «мерчандайзер». Чем такой специалист занимается? У кого есть шансы получить эту вакансию? И существуют ли в данном деле
Пять факторов стимулирования сбыта Чтобы выбрать метод стимулирования сбыта, привлекательный для вашей целевой аудитории, надо знать, что это за люди, с которыми вам предстоит иметь дело, какие у них привычки и что им нравится. Наглядная иллюстрация пяти
Каким должен быть современный продавец. Компетентное мнение Из письма в редакцию: "Недавно я проходила собеседование в супермаркете на вакансию продавца. Несмотря на опыт работы, меня не взяли. Расскажите, пожалуйста, о том, по каким критериям отбирают персонал в крупные
Торговый представитель Одна из наиболее часто встречающихся вакансий на современном рынке труда - торговый представитель. Что это за специальность, какими навыками и личностными качествами должен обладать претендент на эту должность, чем ему
Единая система маркетинга Любая растущая компания с отделениями по всей территории России рано или поздно приходит к необходимости повышения качества управления для улучшения доходности своего бизнеса. В этот момент и встает вопрос: до какого
Ни одна не устоит! В одном купе едут женщина с мужчиной. Он читает газету. Она молчит, но, наконец, не выдерживает: «Вы даже познакомиться со мной не хотите?» Он тут же отрывается, складывает газету и невзначай бросает: «Правильно мне
Пейсинг, или Отображение чувств В психологии под пейсингом понимается любая форма «отражения» другого человека, т.е. создание обстановки, в которой все, что он видит, слышит или чувствует, представляется ему правильным, хорошим и справедливым.
Игры менеджеров Shell Этот год ознаменовался одним из самых крупных скандалов в корпоративном мире. Всех потрясло известие о завышении запасов англо-голландским концерном Royal/Dutch Shell. Однако эксперты в области менеджмента не выказали
Креативные продажи Большинство людей, на вопрос, что такое креативность, отвечали примерно так: "Креативность - это у дизайнеров. Например, если в квартира площадью 35 квадратных метров передвинуть стенку, сделать арку и фальшивое окно,
Принципы увеличения доходов То, как вы реагируете на свои проблемы, определит ваш успех или неудачу. В целом сильный характер вырезается и формируется из гранитных блоков неудач. Финансовый урожай, пожинаемый человеком, есть результат того, что он
Этикет телефонной беседы Вы составили резюме. И перед тем, как выслать его в заинтересовавшую вас компанию, в последний раз пробегаете текст глазами. Все сделано верно: образование указано, опыт работы и требования к зарплате тоже – можно его