Продажи и маркетинг

Стратегии маркетинга кратко Различают два уровня управления маркетингом: стратегический и тактический.Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочное согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней
Если босс сказал «нет» До боли знакомая ситуация. Сотрудник приходит к начальнику с новыми идеями и получает один отказ за другим. Как переубедить босса? Несколько лет назад Александр Асафов, исполнительный директор консалтинговой компании
Чтобы проекты не заканчивались разочарованием или в суде Статья посвящена проблемам консалтинговых проектов, вопросам взаимопонимания между руководителем предприятия и консультантом. Среди консультантов есть поговорка: "Чтобы проект начался шампанским и не закончился в суде".
Эффект переноса Большинству компаний, решившим перенести производство в другие страны, не удалось существенно уменьшить свои расходы. Таков главный результат исследования, проведенного германской консалтинговой компанией McKinsey и
Стереотипы руководителей и проблемы предприятий. Часть первая Стереотип — утверждение из числа «очевидных истин», которое в действительности ошибочно или не всегда правильно. Стереотипы руководителя часто оказываются источником серьезных проблем или тормозом для бизнеса, негативно
«Тайный покупатель» повышает мотивацию персонала Благосостояние многих компаний напрямую зависит от профессионализма их менеджеров по продажам (продавцов) и от их желания этот профессионализм использовать в работе. Продавец должен демонстрировать живость ума,
Если клиент остался недоволен Разрешать кризисные и конфликтные ситуации в сфере услуг — непростая задача. В результате неправильных действий может пострадать репутация, а клиенты могут отвернуться от компании и даже подать судебные иски. Но
Скрытые угрозы неформальной экономики Правительства многих стран считают, что «серый рынок» помогает создавать рабочие места и снимать социальную напряженность. Экономисты и политологи уверены, что он исчезнет сам по себе. Оба мнения на поверку оказываются
Ценообразование: от Маркса к маркету Интенсивное развитие рынка тренинговых услуг не коснулось чрезвычайно важной сферы – ценообразования: этот сегмент практически пуст. Лишь 2-3 тренера предлагают тематические семинары, да и то, по большей части, в рамках
Неготовность сотрудников к изменениям Как сделали из мухи слона, или история компании, в которой незначительные изменения вызвали гигантский резонанс. Отвечая на рецессию экономики и давление внешних факторов, компания M, лидер американской обрабатывающей
Сэр, вы не выполнили правило N 26 Крупный Интернет-провайдер вкладывает немалые средства в формирование своего благоприятного имиджа.Но все усилия рекламного отдела сводятся к нулю стараниями телефонного менеджера, который (как выяснилось через
Формирование имиджа Практика свидетельствует, что устойчивый внутренний имидж компании способствует мобилизации дополнительных ресурсов. Для стабильности производства, успешной деятельности и эффективной работы важно обеспечить
Личная экология руководителя От современного руководителя ожидают решения все более сложных задач при максимальной отдаче. Высокий темп жизни неизбежно оборачивается накоплением стрессовых факторов и внутреннего дискомфорта. На все это организм
Авторитет как управляемое уважение Видимость, а не сутьНекоторые из символов авторитета неизменно побуждают нас идти на уступки в отсутствие действительного авторитета. Они часто используются теми «профессионалами уступчивости», которые на самом деле
Как продать семейную компанию Может показаться, что все просто: одна компания купила другую. Но когда речь идет о покупке небольшого семейного бизнеса, каждый раз требуется индивидуальный подход. Первая встреча была похожа на свидание вслепую.
Чего хотят иностранные партнеры По велению судьбы мне случилось поработать в Европе в одном из международных проектов с участием, кроме прочих стран, России. В мои обязанности входили как раз контакты с российскими партнерами и руководство рядом
Зарплаты продолжают расти. Но далеко не у всех В прошедшем году доллар падал, а российская экономика и обороты компаний продолжали расти. Вместе с ними повышались и зарплаты сотрудников. Однако в дальнейшем значительного повышения уровня дохода могут ожидать только
Корпоративный вебсайт как объект инвестиций По мере того, как наличие сайта в Интернет становится чуть ли не обязательным условием работы компании, к вопросу о его создании начинают подходить серьезнее. Что вполне очевидно, учитывая возрастающую стоимость этого
Особенности национальных продаж Большинство современных российских менеджеров разделяют мнение Ли Якокка по поводу составляющих успеха фирмы: кадры, финансы, рынки. На первом месте, если Вы помните, кадры. Однако вложения в обучение персонала,
Mea culpa Если вы гордитесь своей работой, домом, машиной или банковским счетом, если вы завидуете чужим успехам и стремитесь к еще большим достижениям, тогда вы совершаете каждый из семи смертных грехов. Остается лишь