Управление компанией

Вспомнить все. Каким образом менеджеры познают вечные истины? Начальниками не рождаются. Ими становятся благодаря и вопреки событиям, которые превращают обычных вроде людей в таких, какие они есть. «Компания» представляет семь историй, которые потрясли внутренний мир семерых российских топ-менеджеров.
Нужна ли вашему бизнесу стратегия развития персонала? Бизнес-стратегия определяет рыночные и финансовые приоритеты, а также направление развития компании. Стратегия развития персонала – то, какой персонал нужен компании и какой уровень эффективности работы необходим для достижения бизнес-целей.
«Влияет ли национальная культура на стиль управления». Или стиль управления является продуктом экономической необходимости? В этой статье рассматриваются доводы «за» и «против» допущения, согласно которому разнообразие стилей управления выводится из многообразия национальных культур.
Передача управления наемному менеджеру: правила игры В последнее время владельцы компаний все чаще задумываются о том, чтобы полностью или частично отойти от управления собственным предприятием. Во многих случаях этот опыт становится для них неудачным: постоянные конфликты с наемным менеджером приводят к снижению эффективности, а иногда и потере бизнеса. Для того чтобы передача управления проходила с наименьшими потерями и давала ожидаемый результат, необходимо организовать ее по определенным правилам.
Черты "слабого" руководителя Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть — это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.
Возможность нестандартного принятия решения - Cовет смерти. Однажды ко мне обратился руководитель одной организации. У него было две кандидатуры на должность главного инженера. Ему надо было сделать выбор: кого принять в свою фирму. Выбор был очень ответственный, т.к. многое в работе зависило именно от главного инженера
Что такое CRM и для чего это нужно компании? Буквальный и более-менее благозвучный перевод термина Customer Relationship Management ( CRM ) на русский язык звучит как «управление взаимоотношениями с клиентами».
Управление. Как использовать аутсорсинг В той или иной степени к услугам аутсорсинга прибегают свыше 2/3 компаний мира. В России эта цифра пока на порядок ниже, однако, более 80% руководителей отечественных предприятий планируют начать использование аутсорсинга в ближайшее время.
Властелины брендов Плоха та марка, которая не хочет стать брендом. Плох тот руководитель, который небрежен в выборе человека, способного осуществить эту мечту.
Диагностика финансовой деятельности предприятия и возможности управления ею Диагностика позволяет установить и оценить финансовое положение фирмы и понять, почему это положение возникло. Умение доставлять себе радость, а печаль конкурентам — основная цель финансовой деятельности. Все решения можно свести к четырем группам.
Компании, в которых приятнее всего работать В первую десятку попали корпорации, где дирекция не только заботится о рабочей атмосфере для сотрудников, но и помогают им устраиваться в жизни. Помимо этого дополнительно оплачиваются отпуска или медицинское обслуживание. Работники имеют возможность иногда работать из дома или даже трудиться по свободному графику. Естественно, отдача от работников максимальная.
Лояльность сотрудников Работник, неравнодушный к компании, верен ее ценностям. Он хочет, чтобы фирма развивалась, и готов прилагать усилия для достижения этой цели. В свою очередь, каждая организация заинтересована в том, чтобы сотрудники были лояльны ей. Как выяснить, верен ли персонал фирме? Ответ на этот вопрос вы найдете в статье.
Удовлетворенного клиента не достаточно Чтобы понять связь между отношениями с клиентами и ростом, начнем с простого факта: в бизнесе каждое решение подразумевает экономический компромисс. Каждая компания хотела бы улучшить свои отношения с клиентами, если бы это было бесплатно. Каждый гендиректор хотел бы добиться резкого роста выручки, если бы это не было связано с дополнительными издержками.
Испытание отдыхом Редкий "белый воротничок" решится уйти в отпуск дольше чем на две недели. И редкий работодатель разрешит большее. Хотя стоило бы - отсутствие позволяет понять, чего стоит сотрудник как менеджер.
Региональный подбор персонала Подбор персонала компании постепенно в течение последних лет стала рассматриваться как одна из самостоятельных процедур ведения бизнеса. Часть предприятий освоило ее собственными силами с разной степенью успешности, держа в своем штате внутреннего рекрутера, и все реже прибегает к помощи кадровых агентств при подборе сотрудников среднего и нижнего звена. Однако, при возникновении кадровой потребности в другом городе региона, или, что еще сложнее, в другом регионе, без помощи кадровых агентств эта задача становится при выполнении собственными силами зачастую дороже, чем возможный гонорар агентства. Но и здесь есть определенные проблемы…
Условия, благоприятные для риска Прием на работу сотрудников, любящих рисковать, это лишь первый шаг на пути к новаторству. Гораздо эффективнее не призывать сотрудников рисковать, а создавать на работе условия, благоприятные для риска. Большинство сотрудников хорошо знают, что значит риск. При определенных обстоятельствах они пользуются этой возможностью. Но те, кто работает в обстановке, не допускающей неудачи, постараются риска избегать. Они не склонны проявлять инициативу и новаторство.
На вашу эффективность потребитель чихать хотел! Большинство управленцев настолько поглощены оперативной эффективностью, что даже не мыслят себе ценности в понятиях опыта потребителя. А поскольку исторически компании контролировали все бизнес-процессы, именно их представление о ценности являлось доминирующим. Теперь же потребители бросают вызов подобной корпоративной логике. Подогреваемое сосредоточенной на потребителе культурой интернета с ее акцентами на интерактивности, скорости, индивидуализации и открытости, влияние потребителя еще никогда не было столь велико на всех участках цепочки ценности.
Долгоиграющие кадры Менеджеров, проработавших в одной компании более пяти лет, принято считать вымирающим классом. Эти редкие экземпляры еще встречаются в естественных условиях, однако выращивать их искусственно готовы не все.
Советы консультанта: Работать по команде На вопрос, есть ли у вас своя команда, большинство руководителей отвечают “да”. А зря. Как правило, они при этом имеют в виду хорошо подобранный состав своих заместителей, начальников служб. Качественная управленческая команда — это не только люди, но и способы взаимодействия между ними, когда дважды два получается пять. Однако само собой такое складывается редко. Поэтому во всем развитом мире давно ведется разработка специальных методов наращивания этого командного ресурса, ибо многие генералы и капитаны индустрии его опознали, оценили и успешно используют.
«"ПРАВИЛО ПОБЕДИТЕЛЯ" - ЩИТ И МЕЧ РУКОВОДИТЕЛЯ» Первому лицу компании приходится выполнять так называемую презентационную функцию менеджера. Настроение босса является как для коллектива, так и для внешнего окружения своеобразной лакмусовой бумажкой: хмур и невесел, может, в компании что-то не так, бодр и полон сил, значит, компания готова к покорению новых вершин.