Продажи и маркетинг

Постоянный клиент? Это просто! Разовые продажи до сих пор считались предпочтительными. Привлечь новых клиентов, потратив деньги на рекламу, проще и быстрее, чем затрачивать усилия на изменение процессов работы с текущими клиентами. Ведь последнее
Шесть мифов о креативности Сухие и рассудочные предшественники нынешних бизнесменов из XIX или начала XX века, скорее всего, очень удивились бы, узнав, какое значение в жизни современного предпринимателя приобрело понятие «креативности». Идея,
Прикладная болтология Перефразируя известную пословицу, без преувеличения можно сказать – «телефон мой – враг мой». Хотя, на первый взгляд, он наш лучший друг и помощник… Более 50% всех деловых проблем решаются по телефону. Процент мог бы
Методы успешной рекламы Краткий перечень успешно работающих общих методов рекламы, включающий в себя доказавшие свою практическую успешность методы печатной и телевизионной рекламы, рекламы бренда, убедительной коммуникации и грамотного
Розница для умников, или Кого ждут в торговле Еще совсем недавно со стандартным магазином у нас ассоциировался целый букет "красочных" образов - полупустые прилавки, продавщицы-хамки и пьяные грузчики. В приличный магазин попадали по блату. Попав, за прилавком
Любимые ошибки брэнд-менеджеров В истории российского маркетинга еще не было примеров, когда брэнд-менеджер открыто признавал свой промах. Но факт остается фактом: даже крупные компании и раскрученные торговые марки не застрахованы от ошибок. А в
Ленивое дело Вот продавать вам хочется, а самому стоять за прилавком – не очень? Выход есть: организация торговли через автоматы – новый, а потому весьма перспективный вид бизнеса для начинающих. Умный ларек Мы уже успели
Будни продавца-консультанта Они интересны и тяжелы одновременно. Тяжелы, потому что, как правило, рабочий день у нас не восьмичасовой, как у большинства граждан, а девяти-, десяти- и даже двенадцатичасовой. И все эти 12 часов ты должен быть в
Розничные сети ищут специалистов по развитию бизнеса В конце 2004 г. среди американских розничных торговцев значительно вырос спрос на профессионалов по развитию бизнеса: специалистов в области создания и развития брэндов, разработки новых товаров или концепций розничных
Почему никому не нужны постоянные клиенты С точки зрения здравой теоретической логики, все компании должны быть заинтересованы, чтобы у них становилось как можно больше постоянных клиентов. Очевидно, что для этого стоит качественно работать с текущими клиентами
Деловой ликбез Опыт ежедневного общения с верхами бизнеса показывает, что руководители плохо пишут и представляют информацию; мало кто умеет хорошо слушать собеседника или читать. Зачастую обнаруживается только эгоистичное желание
Изучение клиентуры: ложь и статистика Бизнес должен знать своих клиентов. Изучение клиентуры — привычный путь, который не позволяет выяснить истинной картины. Клиенты вовсе не настроены лгать, и все же они лгут. Большинство исследований ориентированы на
Реклама на грани фола Порнография есть натурализм в жанре эротики, если угодно, сексуальный натурализм, то есть откровенное заигрывание на человеческом "основном …инстинкте"… Порнографические приемы в рекламе практически всех стран запрещены
Экспертиза клиентов Для усиления своего конкурентного преимущества нужно максимизировать мотивы потенциального покупателя остановить свой выбор именно на них. Следовательно, с клиентом нужно "поработать". Для более индивидуального подхода
Война и мир: стратегии бизнеса Учитывая разноголосицу экспертных мнений, менеджмент по большому счету остается один на один с проблемами концепции стратегии для своего бизнеса, ее разработки и внедрения. Спросите совета у пяти экспертов и получите
Человек-оркестр Менеджеры по связям с общественностью (PR-менеджеры) есть чуть ли не в каждой уважающей себя организации. Обязанности этих специалистов очень разнообразны: приходится и пресс-релизы составлять, и рекламные статьи
Неистребимая вера в чудо Мы видим, как подходят к нашим дверям торговцы волшебными снадобьями. Мы знаем, что они будут морочить нам голову своими сказками. Знаем, что станут соблазнять чудесными средствами спасения бизнеса, способными исцелить
7 мифов о маркетинговых исследованиях Редкая компания перед запуском нового товара не изучает рынок. Но, как показывает практика, это отнюдь не гарантирует успеха. Каких иллюзий стоит избегать предпринимателям перед началом маркетинговых исследований?
Динозавр рынка сумел подрасти Развитие бизнеса в Интернете застало врасплох многие компании. Одни так и не смогли адаптироваться к новым условиям и разорились. Но некоторые проигнорировали мрачные прогнозы и развиваются, используя Сеть для поиска
Менеджеры как хамелеоны Люди различаются манерой думать и действовать. Руководитель должен помнить об этих различиях и уметь их использовать. Лучшие из успешно работающих менеджеров часто напоминают хамелеонов: они умеют максимально