Продажи и маркетинг

Как НАДО и как НЕ НАДО слушать Какие вы делаете ошибки? Часто ли Вы перебиваете собеседника? Какие помехи общения наиболее вероятны в Ваших ответах? Какие из них используются Вами чаще всего? Лучшее знание своих привычек слушать является первым
Как понять, чего хочет клиент? Чтобы выяснить, что небезразлично для покупателей, иными словами – что наиболее важно для них при принятии решения о покупке конкретного продукта или услуги, слишком много маркетологов считают достаточным всего лишь
Как выиграть в переговорах
Переговоры - тонкая игра По словам Сент-Экзюпери, общение - наивысшее наслаждение. Но около 70 % людей терпят неудачу в бизнесе лишь потому, что не умеют правильно себя преподнести на деловых встречах, занять лидирующее положение в ходе беседы:
Десять способов разбогатеть. Рекомендации Дональда Трампа - человека, зарабатывавшего миллиарды, терявшего и снова зарабатывавшего. Этот бизнесмен, к которому относятся по-разному, сколотил состояние в 1980-е годы лишь для того, чтобы все
Искусство комплимента Комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека в положительных эмоциях. Удовлетворяющий эту потребность собеседник становится желанным собеседником. В деловом общении комплимент является тонким
Переговоры чисто по-женски Полвека назад в Америке и Европе расклад был такой: все деньги должен зарабатывать мужчина; женщина годится лишь на роль секретарши, все равно она ничего не может решать сама, и о ее счастье позаботится мужчина. Наши
Решение проблем Процесс решения проблем включает шесть этапов, которые образуют некий цикл. Этот цикл никогда не обрывается, поскольку решение одной проблемы, как правило, составляет базис следующей. Шесть этапов или шагов цикла не
Как научить персонал любить клиента Розничные и ресторанные сети учат сотрудников улыбаться. Связь между приветливостью продавца или официанта и ростом прибыли предприятия кажется очевидной только руководству. Объяснить это тем, кто непосредственно
Двенадцать шагов к цели Эта двенадцатишаговая система является одной из самых действенных методик достижения цели. Она дает вам беговую дорожку, позволяющую попасть из того места, где вы сейчас, туда, где вы хотите оказаться. Вы можете стать
10 заповедей суггестии От человека, наделенного харизматическими способностями, исходит заряд энергии, чувство уверенности, авторитетность, а также чисто человеческое тепло. Возможно, в настоящий момент вы стали менее энергичным и с трудом и
Узаконенная жизнь корпоративных парадоксов Иногда в мире случаются необычные вещи, в деловом - тоже. Подтвердить этот тезис можно следующим примером: "Шеф уволил сотрудницу с мотивировкой "неправильная аура". Понятно, что у всякой избушки свои поскрипушки.
Эмоции - в жизнь. Мнение профессионала Чтобы управлять людьми и достигать успеха в бизнесе, важны не только умственные способности, но и эмоциональный интеллект, или EQ. От него зависит, насколько человек умеет понимать себя и других, взаимодействовать с
Как произвести впечатление Владеть техникой бизнес-презентации нужно менеджеру любого уровня. Сегодня многие уже знают: тщательно подготовленный многостраничный отчет или бизнес-предложение – это лишь полдела. Надо суметь показать товар лицом, на
Хозяин или слуга? Страховой бизнес сегодня развивается очень бурно. Естественно, страховые компании испытывают реальную потребность в новых сотрудниках - страховых агентах, представителях и консультантах. И соискателям есть из чего
Маркетинг, которого ещё нет Красивая жизнь, dolce vita… Меха, драгоценности, вилла на побережье, яхта размером с небольшой лайнер, солнце, играющее на блестящем капоте нового авто, коньячно-сигарный клуб, где все свои… И все это, кроме солнца,
Контроль за крупными покупками снова ужесточат Быть богатым становится опасно. Российским гражданам, вздохнувшим свободнее после отмены с 1 января 2004 года контроля за крупными покупками со стороны налоговиков, не стоит расслабляться. Уже с лета все крупные сделки
Виртуальная торговля - настоящие деньги! Число "торговых точек", работающих в режиме on-line, растет не по дням, а по часам. В результате, постоянно увеличивается спрос на сотрудников интернет-магазинов. Кто же и чем занимается в виртуальной торговле? Что
Приманка для элиты, или Самый эффективный способ увеличения продаж В последнее время все чаще компании – производители элитной косметики, дорогих спиртных напитков и даже автомобилей продвигают свои товары способами, скорее подходящими для недорогих брэндов: от классических акций «купи
“Первого клиента я “дожал“ в больнице“. Интервью профессионала Как меняется жизнь человека, когда он становится первым лицом организации? Леонид МЕЛАМЕД, генеральный директор страховой компании РОСНО, не боится признаться, что в первый момент растерялся, хоть и шел к этому