Неприкасаемые в офисе
Родион Чепалов
Источник: Вакансия от "А" до "Я"
Почти в любом офисе есть неприкасаемые. Это люди, которых очень трудно уволить, отругать. К ним почти невозможно предъявить претензии, санкции. Как вести себя с такими людьми? Как попасть в когорту неприкасаемых и стоит ли это делать?
Неприкасаемые – это люди, с которыми в офисе трудно найти общий язык. Они неувольняемые, недосягаемые, недоступные.
Такой человек может быть всеобщим любимчиком, балагуром, но он приходит в офис только поболтать, отсидеться. Его не интересует ничего из рабочего процесса. Собственно работе он не уделяет и пяти минут в день. Все время у него занимает бесполезный треп.
Бывает также, что неприкасаемый, наоборот, много и усердно работает. Однако результаты его работы неизвестны или неприятны другим. Повлиять на них никто, кроме начальства, не может. Чаще всего неприкасаемые – это:
– родственники начальства – то есть те, кого начальство посадило на эту работу, пристроило;
– любовницы и любовники начальства – они ходят в любимчиках, и поэтому повлиять на их работу никак нельзя;
– очень уважаемые за свои прошлые достижения люди – в прошлом они чего-то достигли и теперь с ними не положено спорить; иногда они просто дорабатывают до пенсии и поэтому их предпочитают не трогать – мол, и сам скоро уйдет; иногда они и вправду обладают уникальной информацией или навыками, а иногда просто считаются неприкасаемыми по привычке.
ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ХОЧЕТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НЕПРИКАСАЕМЫМИ?
Пойти против них – это значит пойти против привычки, заведенного на предприятии устройства, порядка. Разрушить порядок можно, но кто будет его восстанавливать?
Коллективы нуждаются в авторитетах. Кого-то надо боготворить, кого-то холить и лелеять. Неприкасаемые реализуют это стремление людей иметь подле себя мини-начальника, царя, кумира.
Пойти против неприкасаемых – это значит подставить себя под угрозу увольнения. Ведь неприкасаемые порой и вправду обладают некоторым авторитетом и властью.
ЧТО ДЕЛАТЬ С НЕПРИКАСАЕМЫМИ?
Иногда проще оказывается их не замечать – работать потихоньку так, как будто неприкасаемых нет, не пересекаться с ними, не протестовать против них.
Однако, случается и так, что не замечать их уже не представляется возможным. Например, вы работаете с новыми клиентами и вам нужно отдельное рабочее место, а единственное изолированное помещение находится в распоряжении такого неприкасаемого сотрудника, обличенного иммунитетом. Покуситься на него – значит нарваться на скандал.
В организации, где существует круговая порука и где эффективность стоит на последнем месте, а главное – это «хорошие» отношения, «послушные» сотрудники, субординация, бороться с неприкасаемыми крайне сложно, а иногда и вовсе невозможно.
Совсем другое дело, когда организация стремится к высоким результатам, и вы можете их достичь, а неприкасаемые вам мешают. В этом случае вы можете выступить как инициатор перемен, если докажете, что ваши нововведения помогают развитию организации, а приоритеты неприкасаемого сотрудника – мешают.
Например, вы работаете в магазине и видите, что ваш напарник работает из рук вон плохо и от этого страдают покупатели. Однако ваш напарник – из той самой касты неприкасаемых, для которых не существует правил и ограничений. Ваш напарник – родственник генерального директора. Но о том, что он плохо работает, сам генеральный директор не знает, потому что никто ему об этом не докладывает.
Если вы просто наябедничаете на своего напарника – это вряд ли поможет делу, а может, даже и повредит. Совсем по-другому все будет обстоять в том случае, если вы сами очень хороший продавец, перевыполняете план и разработали систему по улучшению работы с покупателями. «В отделе может работать и один сотрудник, если он будет достаточно опытен», – утверждаете вы и готовы доказать это на деле. Ваш напарник один работать не может – и вот его тут же переводят подальше от вас, чтобы вы могли зарабатывать для предприятия больше, а он вам не мешал.
ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ САМОМУ СТАНОВИТЬСЯ НЕПРИКАСАЕМЫМ?
Наверное, нужно взвесить все за и против. На самом деле положение неприкасаемых крайне шаткое. Если у них нет реальных рычагов власти, если отсутствуют авторитет и навыки, то из-за одного мелкого фактора они могут лишиться своего места. Изменится руководство – и они окажутся открыты ударам судьбы. Им придется доказывать свою компетентность и нужность.
Если вы станете таким вот неприкасаемым, то и вам придется постоянно надувать щеки, пыжиться, что-то из себя изображать. Это потребует от вас серьезных усилий, артистизма. Вы начнете беспокоиться за свое положение, которое будет зависеть от настроения начальника, расстановки сил в офисе.
Становиться неприкасаемым – затратно и обременительно. Намного полезнее стать нужным и эффективным. Если вы по-настоящему профессиональны, хорошо общаетесь, то вас трудно уволить, потому что вы действительно нужны, а для кого-то даже кажетесь неприкасаемым.
| 
