6 заповедей первого контакта
Екатерина Кожеватова
Источник:
Первый разговор с работодателем легко может стать последним. Работа.ру составила шесть общих правил, как начать знакомство с рекрутером. Плюс примеры, что говорить в двух типичных ситуациях: во время первого звонка и в приемной.
6 общих заповедей
1. Цените время собеседника. Говорите четко и конкретно. Оптимальное время разговора: 4—5 минут.
2. Не торопитесь, не глотайте слова и фразы. Манера речи — это главное, что позволяет составить мнение о вас по телефону.
3. Лучше не спрашивайте про зарплату. Многим кадровым агентствам и прямым работодателям это не нравится. Мы понимаем, что вопрос денег очень важен, но примите правила игры.
4. Не стоит сразу говорить, что вы отличный специалист — это дурной тон.
5. Не спрашивайте у работодателя, есть ли шансы, что вас примут на эту работу.
6. Если во время разговора вас приглашают на собеседование, спросите, куда и в какое время нужно подъехать. Уточните, какие документы иметь при себе.
Вы звоните работодателю. Что говорить?
Вы отправили резюме на интересующую вас вакансию. Приложили к нему сопроводительное письмо. Обязательно позвоните в течение часа после отправки, чтобы узнать, получено ли оно, — советуют все без исключения кадровики. Ведь письмо может затеряться, прийти не в той кодировке, его могут просто не заметить (кадровики тоже люди).
Первое что сделайте — поздоровайтесь и представьтесь: «Здравствуйте. Меня зовут Александр Петров. Вам сейчас удобно говорить»?
Затем сообщите, по поводу какой вакансии вы звоните: «Я звоню по поводу объявления о вакансии сервисного инженера, размещенного на сайте Работа.ру».
Скажите, что отправили резюме. Назовите дату отправления и ваш адрес. Например, так: «Я вчера выслал вам на почту резюме. Мой адрес petrov@yandex.ru. Вы получили мое резюме? Оно дошло без сбоев, читается?»
Если все хорошо, спросите, когда можно будет узнать вердикт: «Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтоб узнать результат рассмотрения резюме?»
Скорее всего, вам предложат перезвонить в течение недели. Будьте готовы и к тому, что рекрутер неприветливо скажет: «Я все получил. Перезвоню вам сам, если резюме меня заинтересует». В этом случае многие соискатели опускают руки и больше не решаются звонить. Но если вакансия вас очень привлекает, наберитесь храбрости и в названный срок перезвоните, чтоб уточнить результат.
Вы едете к работодателю. Что говорить?
Первый контакт с работодателем можно наладить не только по телефону, но и непосредственно при личной встрече. Бывает, в объявлении указана возможность встречи без предварительной высылки резюме по почте. Обычно это касается вакансий для сотрудников начального звена.
Едете в офис компании. Резюме берете с собой. Сообщаете на входе, что прочитали объявление о вакансии и пришли на собеседование. «Здравствуйте, меня зовут Александр Петров. Я приехал на собеседование на вакансию сервисного инженера. С кем я могу поговорить по этому поводу?» Скорее всего вас проводят к специалисту по подбору кадров, который проведет с вами собеседование.
Вам отказали? Еще есть шанс
Работодатель и движущие им мотивы — всегда загадка. К сожалению, вам могут отказать, даже если резюме безукоризненно и беседа по телефону построена по всем правилам. Во-первых, никогда не падайте духом и не воспринимайте отказ как личную обиду. В стране много других вакансий.
Во-вторых, помните о том, что ответ «нет» можно сделать поводом к продолжению разговора. Если вам очень нужна именно эта работа, спросите, почему вам отказали: «У меня есть соответствующий опыт, я очень хочу работать в вашей компании. Скажите, пожалуйста, почему моя кандидатура не подошла?» Вдруг работодатель будет расположен к беседе. Например, он может ответить: «Судя по резюме, вы слишком часто меняли место работы. Это настораживает». Если вы быстро сориентируетесь и ненавязчиво дадите достойный ответ, есть вероятность, что вас все-таки пригласят на собеседование.
Иллюстрация. Как говорить не надо
 Бывает так
|
 Но лучше этак |
|
— Аллё, я Саша. Э-э-э… а-а-а… мне нужна работа!
— По поводу какой вакансии вы звоните?
— Эээ…сервисного инженера.
— Вы высылали резюме?
— Нет. А какая зарплата?
— Вышлите, пожалуйста, резюме, мы его обязательно рассмотрим. Если вы нам подойдете, свяжемся с вами и все подробнее расскажем.
— Хорошо. Должен сказать, я очень хорош как специалист. Посмотрите потом мое резюме — не пожалеете.
|
— Здравствуйте. Меня зовут Александр Петров. Звоню вам по поводу вакансии сервисного инженера. Вам сейчас удобно говорить?
— Здравствуйте. Да, вполне.
— Я около часа назад выслал на ваш имейл резюме. Вы его получили?
— Да.
— Возможно, у вас есть вопросы. Я готов ответить.
— Нет, мне все понятно.
— Когда я могу перезвонить, узнать результат рассмотрения моего резюме?
— Перезвоните через три дня.
— Хорошо. Спасибо. До свидания.
|
|
